Бесплатные юридические консультации
Прием заявок
По телефонамс 9 до 21 часа
Онлайн на сайтекруглосуточно
Консультации по телефонам
Консультаций проведено
За все время:
За месяц:
Сегодня уже:
25140
930
0

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителя

Ежедневно каждый из нас приобретает товар, пользуется платными услугами. Но к сожалению, не всегда продавец и покупатель имеют одинаковое мнение о качестве предлагаемого товара или оказываемых услуг. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.  

Закон о защите прав потребителей – это нормативно-правовой акт регулирующий область взаимоотношений между покупателем и организацией или индивидуальным предпринимателем, занятым изготовлением, импортом, продажей товара, предоставлением услуг. Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества; получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.

Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей

Часто потребитель из-за незнания статей закона обращается с иском в суд и получает отказ, так как не была соблюдена досудебная процедура урегулирования споров (ст. 450-453 ГК РФ). Обращение за консультацией к юристу по защите прав потребителей поможет сэкономить вам время, деньги и нервы. 

Претензионный порядок урегулирования спора

  • Составить претензию на имя продавца товара/услуги
  • Указать конкретные требования
  • Установить сроки для исполнения, не противоречащие действующему законодательству
  • Убедиться в получении претензии продавцом/исполнителем

Бесплатная консультация нашего юриста по защите прав потребителей окажет вам неоценимую помощь. В результате чего, конфликт будет урегулирован положительно в максимально возможные короткие сроки. Вся процедура проводится в соответствии с действующим законодательством. Мы подскажем вам пути решения спора, даже когда необходимо объединить сферу закона о защите прав потребителей с административным правом (например, требование компенсации гражданской ответственности) или налоговым правом (при наложении санкций, учитывая налоговые обложения и сборы).

Услуги компании «Юрист-Эксперт 24»

Обратитесь за бесплатной консультацией по защите прав потребителей к нашему юристу, и мы подскажем порядок действий для положительного разрешения сложившейся ситуации. Поверьте нам на слово – намного легче решить проблему, когда еще не предпринималось никаких процессуально важных действий. В большинстве случаев нам удается разрешить конфликт путем мирных переговоров. Позвоните нам и получите бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителя. Мы поможем вам отстоять ваши гражданские права и получить компенсацию за нанесенный вам ущерб.

Отзывы наших клиентов

Наталья Потапова, Томилино
Наша семья выражает благодарность специалистам компании «Юрист-Эксперт» за предоставление консультаций юристов по защите прав потребителей. Мы долго разбирались с фирмой, которая устанавливала нам окна, после совета юриста смогли найти компромисс и частично вернуть свои средства.
Виталий, Сергиев Посад
Я был недоволен медицинским обслуживанием в своей поликлинике, был готов идти до победного конца, во все суды! Обратившись к юристу компании «Юрист-Эксперт», смог решить свою проблему в досудебном порядке. Большое спасибо за сохраненные нервы!
Владимир, Москва
При установке шкафа обнаружили дефекты, сразу сообщили продавцу, однако они тянули резину, пока не вышел срок рекламации. Даже в этом случае специалисты «Юрист-Эксперт» помогли нам составить письмо в магазин с нашими требованиями и наконец добиться результата.
Татьяна, Щербинка
Большое спасибо за быструю помощь! Дело в том, что нам пришлось отказаться от туристической путевки из-за возникших семейных обстоятельств, в фирме нам отказывались вернуть деньги, так как мы не оформляли страховку от невыезда. Юрист по защите прав потребителей помог вернуть почти всю уплаченную сумму.
Вера Тищенко, Москва
Дизайнерская компания нарушила сроки договора, обещали предоставить эскизы через месяц, а мы ждали почти три. С помощью адвоката «Юрист-Эксперт» мы не только расторгли договор, но и получили компенсацию за каждый день просрочки, как положено по закону. Спасибо!
Ирина, Москва
Купила бракованный телефон, в магазине мне отказывались вернуть деньги, только предлагали замену товара. После консультации по защите прав потребителей я смогла настоять на своем, расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги обратно. Юристам спасибо, а в тот салон больше ни ногой!
Мария, Москва
Не могла получить товар из интернет-магазина, все обещанные сроки прошли, мне просто не отвечали! Я была в шоке, и помощь юристов очень пригодилась. Отправила заказным письмом претензию, через некоторое время уплаченные деньги вернулись на счет карты.
Илья, Москва
Юрист по защите прав потребителей помог нам вернуть в магазин неисправную душевую кабину, причем демонтаж и вывоз осуществлял сам продавец. Спасибо компании «Юрист-Эксперт» за грамотную помощь!